Chính sách đổi trả

Chính sách này mô tả nguyên tắc chung. Chi tiết áp dụng theo từng đơn hàng và thông báo tại thời điểm mua — khi cần, hãy liên hệ kèm mã đơn.

Thời hạn

Trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sai khác mô tả đáng kể, khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong khoảng thời gian thông báo trên phiếu giao hoặc email xác nhận (thường 7 ngày kể từ nhận hàng, trừ hàng order đặc biệt).

Điều kiện

• Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì (nếu có) và hóa đơn/chứng từ liên quan.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng bất thường so với kiểm tra ban đầu (trừ lỗi kỹ thuật).

Hoàn tiền

Hoàn tiền (nếu áp dụng) được xử lý theo phương thức thanh toán gốc trong thời gian xử lý ngân hàng/ví điện tử.